开元体育-统一石化CEO李嘉：生意的本质，找到客户留住他
同一石化CEO李嘉：生意的素质，找到客户留住他 www.6300.net 2018-01-20中国工程机械信息网
【编者案】
王国维在《人世词话》有云：“古今之成年夜事业、年夜学问者，必颠末三种之境地：‘昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天际路’。此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人蕉萃。’此第二境也。‘众里寻他千百度，蓦然回顾，那人却在灯火衰退处’。此第三境也。”
第一境地为“立”、第二境地是“守”、第三境地乃“得”。在同一石化CEO、润滑油行业营销教父李嘉看来，这也恰是生意的素质。“立”是让客户找到它，成立品牌认知；“守”是客户利用它，成立产物虔诚度；“得”则是企业去整合它，实现品牌价值最年夜化。
立：14年前的“赌一把”，让中国人记住了同一
2003年之前，年夜部门中国人不知道甚么是“润滑油”，同一润滑油就被误认为是某便利面品牌……
2003年今后，良多人都知道了“多一点润滑，少一点磨擦”，全部润滑油行业被激活，集体进入了电视告白竞争时期……
成绩同一石化这一分水岭的密钥就在在同一首开行业之先，抢占中国前言制高点CCTV，并借重伊拉克战争热门打响品牌形象战。此举不但让同一石化在那时4500多家润滑油企业中成功脱颖而出，跻身行业三甲；更是激发业内品牌销高潮，搅动了全部润滑油行业的活力。
在同一润滑油的品牌营销史上，有太多的“第一”。2004年，同一成绩同一央视“黄金第一标”。全国几近所有地域的报纸，乃至华尔街等海外均在头版显著位置报导了该事务，爆发了“本日头条”效应。同年，同一首提“专家之选”联婚万里达车队首创中国品牌助力F1先河。2005年，同一介入享有“汽车奥运会”之称的达喀尔拉力赛，助力中国帕拉丁车队创作发明了中国赛车史的传奇。
十多年前的中国润滑油行业属在典型的“年夜市场、小品牌”，因为市场分离、渠道复杂、客户认知等问题，品牌分离度比力低，市场上未呈现强势品牌。在这一场面地步下，谁能率先找到更好的传布体例，打响品牌之战，就会占得品牌突围的先机！同一润滑油的营销策略在心理学有很是闻名两个理论。一是首位效应（primacy effect），人们偏向在记住最先的工作，使其转换进入长时记忆，从而足以保留更长时候。同一在品牌的塑造期，经由过程不竭的强化“第一”来增强消费者的记忆。二是刻版印象（stereotyped image），21世纪初中国不雅众看中心电视台告白，构成了牛奶、饮料、电器等平常消费品宣扬的呆板印象。而同一的润滑油告白在此中显得“挺拔独行”，这类刻版印象的打破，极年夜的冲击了消费者的眼球。
而时下，同一的品牌投资已成立从热点综艺IP、重量级赛事援助再到产物APP告白和展会撑持的“精准”营销矩阵。
守：25年来的“不服气”，做中国最年夜的润滑油专业制造商
鄙谚有道“打山河易，守山河难”，同一石化在25年的成长中始终苦守产物手艺作为企业焦点竞争力，一向克意在打造和引进世界级的手艺、品牌和产物线。在同一的企业成长过程中，2006年3月的“加氢活动”成为国产润滑油的里程碑事务。彼时，同一石化对旗下800个产物系列、占其总70％的产物进行“换代”，全数进级为采取加氢工艺制造的高品质润滑油。
高端润滑油市场曾一度由洋品牌独霸全国，他们占有着20%的份额却赚取80%的利润。同一的破冰之举，一方面带动了企业本身的产能布局进级，成为中国首家年夜范围利用加氢根本油进行出产的润滑油企业，使国产物牌具有了与国际品牌一较高低的实力。与此同时，加氢活动带来的润滑油产物进级，对中国日渐重大的轿车消费者群体是一年夜福音。中国汽车市场的年发卖增加率高达30％，每一年有四五百万辆的新增消费量，此中私人车是主体。换言之，通俗车主也用上了国际主开元体育流润滑油产物。
今朝，同一石化团体旗下具有“同一润滑油”、“美国颠峰PEAK”、“美国蓝年夜夫BlueDEF”等享誉全球的产物。作为中国独一取得美国石油协会、欧盟ROHS、欧洲ACEA、日本JASO等13年夜权势巨子行业组织承认的润滑油品牌，同一已取得全球70家主流OEM厂商手艺承认，全球11年夜顶级合作火伴承认，和中国市场1275家年夜客户的承认。
得：2018高高在上, 从碎片化进入itongyiCRM系统
品牌方面，传统的润滑油市场是泾渭分明的“二分法”：润滑油品牌+OEM品牌。新兴的润滑油市场可谓“百家争鸣”，除上述两者，还延长出连锁维修品牌、配件约定成品牌、电商联名品牌、经销商自建品牌等。渠道方面，从出产商到终端消费者，在畅通上游有配送物流、经销商、保险、同享汽车、收集平台、O2O、加油站、超市。在畅通下流，有4S店、OEM自营/加盟补缀厂、连锁门店、自力门店。
品牌、渠道碎片化不成逆，拥抱仍是埋怨？仍是直奔素质：快速抢占门店，办事好门店？同一的选择无疑是后者。日前，在中国润滑油信息网（sinolub.com）、《润滑油市场》杂志主办的LubTop2017中国润滑油行业岑岭论坛上，同一石化CEO李嘉师长教师初次介绍了同一石化的重年夜立异项目——iTongyi CRM。
这个将资本高度整合的系统，是工业4.0时期生意素质的表现。iTongyi CRM系统作为范围化整合平台，赋能经销商和门店晋升终端客户个性化、定制化用油的焦点价值，实现工场、机械、出产资料和人的高度毗连。对同一来讲，并世无双的世界级品牌平台，全笼盖的产物，更多细分市场和渠道，将充实支持同一的可延续成长，构建包括分歧渠道商、泛博车主在内的“同一生态圈”。
别的，品牌、渠道碎片化是市场细分的必定成果，同时也给润滑油企业提出了更年夜的挑战。可以预感iTongyi CRM系统将在同一石化工业4.0的历程中阐扬举足轻重的感化。将来，同一将高举平台化成长计谋，打造细分市场带领者，成为中国领先的润滑油公司，为顾客缔造价值。
【跋文】
李嘉，同一石化的掌门人，20多年前的热血创业青年，同一润滑油“少帅”，现在的润滑油行业营销教父，而在很多公共场所，他更像是一个“中国品牌”的代言人。他率领下的同一润滑油，以敢为人先的气势与步履力，改变了国人对国产润滑油品牌的认知。在李嘉师长教师看来，“找到客户留住他”恰是生意的素质，简单却最有用，俭朴却最朴拙。同一将来的征途，他但愿用顶级手艺、产物和品牌为用户缔造价值，做中国领先的润滑油和汽车用品公司！
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